Frequently Asked Question

02.2 – Gift Card – resgate (saldo Gift card < total da fatura)
Last Updated 4 months ago

Quando o saldo do Gift card é inferior ao valor total da conta, a fatura deve ser emitida com dois (ou mais) métodos de pagamento. Segue o procedimento a ter nesta situação, com ilustração de um exemplo prático.

Exemplo: Saldo do Gift card = 83.55€; Valor total da conta = 137.70€

Procedimento:

1º - selecionar pagamento:

     Tecla pagamento -> Tecla "Avançado"

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2.º - Selecionar primeiro método de pagamento - "Pré-Pago":

     Introduzir valor do Gift card (3.75€) - caso necessário podem consultar o saldo do gift card através do procedimento "Gift card - Consultar saldo-> Selecionar tecla “Pré Pago”



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3.º - Selecionar o 2.º método de pagamento: e confirmar o valor remanescente (12€):

     Confirmar valor remanescente (12€) -> Tecla "Numerário" (2.º método de pagamento do exemplo) -> Tecla "OK" -> Tabela "Dados fiscais" - colocar informação caso o cliente solicite

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4.º - Resgate do Gift card - Quadro "Loyalty"

     Selecionar caixa de texto "Código do cartão" -> Passar QR code do Gift card no leitor ou colocar o n.º do Gift card -> confirmar valores e selecionar "Sim"

5.º - Recebimento do valor remanescente no método de pagamento selecionado (exemplo: numerário ou multibanco).

6.º - impressão de talões e fatura

     - Compra Pré-Pago (1): pedir assinatura do cliente - talão fica no restaurante para envio em anexo ao mapa de caixa.

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     - Compra Pré-Pago (2): Entregar ao cliente 

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     - Fatura: Entregar ao cliente (neste caso são geradas duas faturas.)

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