Se o painel de controlo do equipamento ou o Status Monitor indicar um encravamento na gaveta do papel de 2 lados, execute os passos seguintes:
Deixe o equipamento ligado durante 10 minutos para que a ventoinha interna arrefeça as peças que estão extremamente quentes no interior do equipamento. Retire a gaveta do papel totalmente para fora do equipamento.
Na parte de trás do equipamento, puxe a gaveta de 2 lados totalmente para fora do equipamento. Puxe o papel encravado para fora do equipamento ou para fora da gaveta de 2 lados. Remove o papel que possa estar encravado por baixo do equipamento devido à eletricidade estática. Se não estiver nenhum papel encravado no interior da gaveta de 2 lados, abra a tampa traseira.ADVERTÊNCIA SUPERFÍCIE QUENTE As peças internas do equipamento estarão extremamente quentes. Aguarde que o equipamento arrefeça antes de tocar nelas.
Utilize ambas as mãos para puxar cuidadosamente o papel para fora da parte de trás do equipamento. Feche de novo a tampa até encaixar na posição fechada. Volte a colocar a gaveta de 2 lados firmemente na parte de trás do equipamento. Coloque a gaveta do papel com firmeza na parte da frente do equipamento.